【MILE米乐集团科技消息】7月8日,杰兰路发布了2026年度上半年新能源汽车品牌健康度研究。NPS即净推荐值,是衡量用户总体满意度与推荐意愿的核心指标。
蔚来汽车
据MILE米乐集团科技了解,NPS排名前两位的品牌均来自蔚来体系。其中,蔚来NPS达到81.9,较上期提升7.0个百分点,也是本次唯一NPS超过80的品牌。从趋势看,蔚来NPS已经连续三期回升,逐步走出2025年上半年的阶段性低谷,重新回到较高推荐水平。据统计,产品体验是蔚来用户推荐的首要原因,但其真正领先行业的优势,更多体现在服务和品牌层面。

排名第二的是firefly萤火虫,本次NPS为79.7,连续两期稳定在接近80的高位水平。杰兰路指出,相比蔚来,firefly萤火虫的推荐理由结构相对均衡。产品质量、用户口碑等维度认可度相对更高,产品体验、服务体验和品牌相关因素也整体保持在较好水平。
问界汽车
问界本期NPS为77.1,排名第三,整体仍处于较高水平。从长期表现看,问界过去三年的NPS基本稳定在70至80+区间,并曾多次位居行业第一,说明其车主推荐基础仍然较强。从推荐理由看,产品体验是问界用户最首要的推荐理由,推荐比例显著高于行业平均水平。
其他品牌方面,小米、理想、方程豹、AUDI、尚界、坦克、特斯拉进入前十。
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